Algemene voorwaarden

1.Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Haertdijk: The AI University, handelend onder de naam Haertdijk AI, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97647640.
• Klant: de partij die met Haertdijk een overeenkomst sluit of daarover in gesprek is.
• Dienst: de programmatuur en bijbehorende diensten van Haertdijk voor het analyseren, doorzoeken en van bronverwijzingen voorzien van documenten.
• Input: de documenten en gegevens die de Klant in de Dienst plaatst.
• Output: de resultaten die de Dienst op basis van Input genereert.
• Pilot: de evaluatieperiode zoals vastgelegd in een pilot-overeenkomst.
• Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst over de verwerking van persoonsgegevens als bedoeld in artikel 28 AVG.

2.Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Haertdijk. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.Terhandstelling en aanvaarding

Haertdijk verstrekt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst in een vorm die de Klant kan opslaan en later kan raadplegen. De Klant bevestigt de ontvangst en aanvaarding schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail of door ondertekening van de pilot-overeenkomst.

4.De Dienst en geen juridisch advies

De Dienst is een onderzoeks- en verificatie-instrument voor documentprofessionals. De Dienst wijst passages aan, citeert bronnen en stelt vragen; beoordelen, beslissen en adviseren blijft het werk van de Klant.

Output wordt met kunstmatige intelligentie gegenereerd en kan fouten, onjuiste weergaven of onvolledigheden bevatten. Output is geen juridisch advies en is daar ook niet voor bedoeld. Haertdijk is geen advocatenkantoor, treedt niet op als advocaat en tussen partijen ontstaat geen advies- of advocaat-cliëntrelatie.

5.Verificatieplicht van de Klant

De Klant vertrouwt niet uitsluitend op Output alsof het juridisch advies is en zorgt ervoor dat Output, waar dat past bij het beoogde gebruik, wordt beoordeeld door een gekwalificeerde professional. De Klant gebruikt Output niet zonder die menselijke beoordeling voor dienstverlening aan derden.

De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle beslissingen, handelingen en nalatigheden die mede op de Dienst zijn gebaseerd.

6.Inspanningsverbintenis

Haertdijk voert alle diensten uit op basis van een inspanningsverbintenis en neemt daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht (artikel 7:401 BW), tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is toegezegd.

7.Beschikbaarheid, onderhoud en support

Haertdijk spant zich in de Dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutvrije werking en geen beschikbaarheidspercentage. Een servicelevel-afspraak geldt alleen als die schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

Onderhoud kondigt Haertdijk waar mogelijk ten minste 48 uur vooraf aan en voert zij waar mogelijk buiten kantooruren uit; aangekondigd onderhoud geldt niet als onbeschikbaarheid.

Support verloopt per e-mail. Haertdijk streeft naar een eerste reactie binnen één werkdag, en bij een wezenlijke verstoring van de Dienst binnen vier kantooruren. Genoemde termijnen zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen.

8.Afhankelijkheid van derden

De Dienst is mede afhankelijk van diensten van derden, waaronder de AI-leverancier en de hostingprovider. Storingen, opschorting of wijziging van die diensten gelden als omstandigheden buiten de invloedssfeer van Haertdijk. Haertdijk spant zich in de gevolgen voor de Klant te beperken en meldt wezenlijke wijzigingen in de AI-keten, zoals een wijziging van bewaartermijn of verwerkingslocatie, binnen 30 dagen.

9.Toegestaan en verboden gebruik

1. De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend rechtmatig en in overeenstemming met de AVG, de AI-verordening en de beroeps- en gedragsregels die op de Klant van toepassing zijn.
2. De Klant zet de Dienst niet in voor praktijken die artikel 5 van de AI-verordening verbiedt.
3. De Dienst wijst aan en citeert; hij beslist niet. De Klant neemt op basis van Output geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg of vergelijkbaar aanmerkelijk effect (artikel 22 AVG) en laat elke Output vóór gebruik richting derden beoordelen door een gekwalificeerde professional.
4. Het is niet toegestaan de beveiliging te omzeilen, de Dienst aan reverse engineering te onderwerpen behoudens dwingend recht, zich ongeautoriseerde toegang te verschaffen, schadelijke software te verspreiden of zonder voorafgaande schriftelijke toestemming beveiligingstesten uit te voeren.
5. De Klant meldt vooraf een voorgenomen inzet binnen een hoog-risicotoepassing als bedoeld in artikel 6 en Bijlage III van de AI-verordening; Haertdijk mag die inzet weigeren. Profilering van natuurlijke personen met de Dienst is niet toegestaan.
6. Op het gebruik kunnen aanvullend de gebruiksvoorwaarden van de AI-leverancier van toepassing zijn; Haertdijk verstrekt die op verzoek.
7. Bij een redelijk vermoeden van strijd met dit artikel mag Haertdijk de toegang opschorten en, als geen herstel volgt, de overeenkomst beëindigen. De Klant vrijwaart Haertdijk tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit gebruik in strijd met dit artikel.

10.Rolverdeling onder de AI-verordening

Voor de toepassing van de AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689) geldt Haertdijk als aanbieder en de Klant als gebruiksverantwoordelijke. Het beoogde doel van de Dienst is een ondersteunend documentanalyse-instrument; de Dienst is niet bedoeld voor gebruik door of namens gerechtelijke instanties.

Wijzigt de Klant het gebruik zodanig dat de Dienst een hoog-risicosysteem wordt, dan geldt de Klant op grond van artikel 25 van de AI-verordening zelf als aanbieder en vrijwaart hij Haertdijk voor de gevolgen daarvan.

11.Intellectuele eigendom

1. De Klant behoudt alle rechten, waaronder intellectuele-eigendomsrechten, op Input. Haertdijk verkrijgt daarop geen eigendomsrecht.
2. Voor zover op Output rechten rusten, draagt Haertdijk die bij voorbaat over aan de Klant. Haertdijk garandeert niet dat op Output auteursrecht rust.
3. De Klant verleent Haertdijk een niet-exclusieve licentie om Input en Output te verwerken, uitsluitend voor het leveren van de Dienst, het verhelpen van technische of beveiligingsproblemen en het voldoen aan wettelijke plichten.
4. Haertdijk gebruikt Input en Output niet om AI-modellen te trainen.
5. Output hoeft niet uniek te zijn; de Dienst kan voor anderen gelijke of vergelijkbare output genereren.
6. Suggesties van de Klant over de werking van de Dienst mag Haertdijk vrij gebruiken, mits niet herleidbaar tot de Klant of diens cliënten.

12.Garanties en vrijwaringen

De Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is de Input te verstrekken en te laten verwerken, en dat die verwerking geen rechten van derden of geheimhoudingsplichten schendt. De Klant vrijwaart Haertdijk tegen aanspraken van derden ter zake, inclusief redelijke kosten van verweer.

Haertdijk vrijwaart de Klant tegen aanspraken van derden dat de Dienst zelf inbreuk maakt op een intellectueel-eigendomsrecht, behalve voor zover de aanspraak volgt uit Input waarvan de Klant wist of behoorde te weten dat die tot inbreuk zou leiden.

13.Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de ander met ten minste dezelfde zorg als hun eigen vertrouwelijke informatie en beperken de toegang tot personen voor wie die noodzakelijk is. Deze verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst bestaan.

14.Persoonsgegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de Klant is de Verwerkersovereenkomst van toepassing; bij strijd met deze voorwaarden gaat de Verwerkersovereenkomst voor wat die verwerking betreft.

Voor de inhoud van geüploade documenten is Haertdijk verwerker; voor account-, facturatie- en websitegegevens is Haertdijk verwerkingsverantwoordelijke.

Aanvaarding van deze voorwaarden geldt niet als toestemming voor het ontvangen van commerciële e-mail.

15.Prijzen en betaling

Haertdijk factureert bij aanvang van de overeenkomst of de Pilot. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Haertdijk mag prijzen ten hoogste eenmaal per jaar wijzigen, met aankondiging van ten minste 30 dagen. Stemt de Klant niet in met een verhoging, of gaat een verhoging in binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de Klant opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

16.Duur en opzegging

Een overeenkomst voor onbepaalde tijd is voor beide partijen opzegbaar met een termijn van één maand.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd, waaronder een Pilot, eindigt van rechtswege en wordt niet stilzwijgend verlengd. Wordt zij in overleg voortgezet, dan geldt zij voor onbepaalde tijd en is zij door de Klant te allen tijde opzegbaar met een termijn van ten hoogste één maand.

17.Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Haertdijk is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot ten hoogste het bedrag exclusief btw dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Haertdijk heeft betaald.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Daaronder vallen in ieder geval: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsstagnatie en aanspraken van cliënten van de Klant.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Haertdijk of van met de leiding van haar bedrijf belaste personen.
4. Aansprakelijkheid ontstaat pas nadat de Klant Haertdijk onverwijld schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke hersteltermijn heeft geboden, en Haertdijk ook daarna toerekenbaar tekort blijft schieten, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
5. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt 24 maanden na het ontstaan ervan.

18.Wijzigingen, toepasselijk recht en geschillen

1. Haertdijk mag deze voorwaarden wijzigen met aankondiging van ten minste 30 dagen per e-mail. Bij een wezenlijke verzwaring voor de Klant mag de Klant opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Wijzigingen werken niet terug. Dit wijzigingsrecht geldt niet voor de Verwerkersovereenkomst; die wordt alleen tweezijdig schriftelijk gewijzigd.
2. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
3. Partijen melden een geschil eerst schriftelijk aan elkaar en overleggen binnen 30 dagen op directieniveau. Een kort geding of conservatoire maatregel blijft altijd mogelijk.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Haertdijk is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst; valt het geschil onder de kantonrechter, dan is de wettelijk bevoegde kantonrechter bevoegd.
5. Bij strijd tussen documenten geldt deze rangorde: eerst de Verwerkersovereenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens, dan de pilot- of hoofdovereenkomst, dan deze voorwaarden. De informatiepagina's op de website, waaronder de beveiligingspagina, zijn informatief en scheppen geen zelfstandige contractuele verplichtingen.